კულტურული განსხვავებების მაგალითები ბიზნესში

როდესაც თქვენი ბიზნესი იზრდება, თქვენ შეიძლება განვითარდეთ თანამშრომლებისა და მომხმარებლების მრავალფეროვანი ჯგუფი.მიუხედავად იმისა, რომ მრავალფეროვნება ხშირად ამდიდრებს სამუშაო ადგილს, ბიზნესში კულტურული განსხვავებები ასევე შეიძლება გამოიწვიოს გართულებები.სხვადასხვა კულტურულმა განსხვავებამ შეიძლება ხელი შეუშალოს პროდუქტიულობას ან გამოიწვიოს კონფლიქტი თანამშრომლებს შორის.სტერეოტიპებმა და იგნორირებამ სხვადასხვა ტრადიციებისა და მანერების შესახებ შეიძლება გამოიწვიოს შეფერხებები და ზოგიერთი თანამშრომლის უუნარობა, ეფექტურად იმუშაონ გუნდურად ან აწარმოონ საქმიანი ურთიერთობა სხვა ქვეყნებში პოტენციურ მომხმარებლებთან.

●პერსონალური სივრცის მოლოდინი
ბიზნესში კულტურული განსხვავებები მოიცავს სხვადასხვა მოლოდინებს პირადი სივრცისა და ფიზიკური კონტაქტის შესახებ.ბევრი ევროპელი და სამხრეთ ამერიკელი ჩვეულებრივად კოცნის საქმიან პარტნიორს ორივე ლოყაზე მისალმების ნიშნად, ხელის ჩამორთმევის ნაცვლად.მიუხედავად იმისა, რომ ამერიკელებს ყველაზე კომფორტულად გრძნობენ საქმიანი პარტნიორებისგან, სხვა კულტურებს არ აქვთ პრობლემა თანატოლებთან მხარ-მხრების დგომის ან იმ ადამიანისგან 12 ან ნაკლები ინჩის დაშორებით განთავსებაზე, ვისთანაც ისინი საუბრობენ.
მაგალითად, რუსეთში ქალი კოლეგებისთვის ხელჩაკიდებული სიარული არ არის უჩვეულო, მაშინ როცა იგივე ქცევა სხვა კულტურებში შეიძლება მიუთითებდეს უფრო პირად ან სექსუალურ ურთიერთობაზე.

●მაღალი და დაბალი კონტექსტი
სხვადასხვა კულტურა ურთიერთობს სხვადასხვა დონის კონტექსტში.დაბალი კონტექსტის კულტურები, როგორიცაა კანადა, შეერთებული შტატები, ავსტრალია, ახალი ზელანდია და ევროპის უმეტესი ნაწილი, მოითხოვს შეკვეთებისა და მოთხოვნების მცირე ან საერთოდ არ ახსნას, ურჩევნიათ გადაწყვეტილებების სწრაფად მიღება.მაღალი კონტექსტის კულტურები, რომლებიც მოიცავს აღმოსავლეთ და სამხრეთ ამერიკის სხვა პოპულაციების უმეტესობას, მოითხოვს და ელიან ბევრად მეტ განმარტებას შეკვეთებისა და მიმართულებების შესახებ.ბიზნესები, რომლებიც მუშაობენ კომუნიკაციის დაბალი კონტექსტური ფორმით, ასახავს მესიჯში არსებულ სპეციფიკას, ხოლო მაღალი კონტექსტის კომუნიკაციის კულტურის წარმომადგენლები ელოდებათ და აწვდიან უფრო მეტ ფონს თავიანთი შეტყობინებებით.

●მინიშნებების განსხვავებული მნიშვნელობები
დასავლურ და აღმოსავლურ მინიშნებებს ბიზნესში არსებითად განსხვავებული მნიშვნელობა აქვს.სიტყვა "დიახ", მაგალითად, ჩვეულებრივ ნიშნავს შეთანხმებას დასავლურ კულტურებში.თუმცა, აღმოსავლურ და მაღალი კონტექსტის კულტურებში სიტყვა „დიახ“ ხშირად ნიშნავს, რომ მხარე ესმის მესიჯს და არა აუცილებლად ეთანხმება მას.ზოგიერთ კულტურაში ხელის ჩამორთმევა ისეთივე რკინაა, როგორც ამერიკული კონტრაქტი.აღმოსავლელ საქმიან პარტნიორთან მოლაპარაკებების დროს დუმილის პერიოდი შეიძლება მიუთითებდეს თქვენი წინადადებით უკმაყოფილებაზე.მიუხედავად იმისა, რომ დასავლურ კულტურებში გულწრფელი ღიაობა შეიძლება სასურველი იყოს, აღმოსავლური კულტურები ხშირად უფრო მეტ მნიშვნელობას ანიჭებენ სახის გადარჩენას და უპატივცემულო პასუხების თავიდან აცილებას.

●ურთიერთობების მნიშვნელობა
მიუხედავად იმისა, რომ დასავლური კულტურები აცხადებენ, რომ აფასებენ ურთიერთობებზე დაფუძნებულ მარკეტინგისა და ბიზნეს პრაქტიკას, მაღალი კონტექსტის კულტურებში ურთიერთობა მოიცავს ხანგრძლივ ოჯახურ კავშირებს ან ახლო მეგობრების პირდაპირ მიმართვას.ბიზნესში მიღებული გადაწყვეტილებები ხშირად კეთდება ოჯახურ კავშირებზე, კლასზე და სტატუსზე დაყრდნობით ურთიერთობებზე ორიენტირებულ კულტურებში, მაშინ როცა წესებზე ორიენტირებული კულტურები თვლიან, რომ ბიზნესში ყველა იმსახურებს თანაბარ შესაძლებლობას საკუთარი საქმის გამოთქმისთვის.მსჯელობა მიიღება სამართლიანობის, პატიოსნებისა და საუკეთესო გარიგების უნივერსალურ თვისებებზე, ვიდრე ფორმალური გაცნობისა და ფონის შემოწმების შესახებ.

●კულტურული ურთიერთგაგების განვითარება
ბიზნესში კულტურული მრავალფეროვნების გაგება მნიშვნელოვანია სხვადასხვა კულტურის მქონე ადამიანებთან ურთიერთობისთვის, პრობლემური საკითხების თავიდან ასაცილებლად.თუ იცით, რომ მოლაპარაკებას აწარმოებთ, მაგალითად, უცხოელ ბიზნესმენებთან, წინასწარ შეისწავლეთ, თუ როგორ განსხვავდება მათი ბიზნესის კეთების მანერა თქვენგან.თქვენ აღმოაჩენთ, რომ ბევრ აღმოსავლურ კულტურას მოსწონს და ელოდება ხანგრძლივი ინფორმაციული სესიების ჩატარებას მოლაპარაკებების დაწყებამდე.
არ გაგიკვირდეთ, თუ კოლეგები და მომხმარებლები დიდ ბრიტანეთში და ინდონეზიაში უფრო თავშეკავებულნი იქნებიან თავიანთი პასუხებით და მალავენ ემოციებს.საფრანგეთსა და იტალიაში მცხოვრებნი, ისევე როგორც აშშ-ში, უფრო ფანტასტიურები არიან და არ ეშინიათ თავიანთი ემოციების გამოვლენის.
ასევე დარწმუნდით, რომ თქვენს თანამშრომლებს ესმით, რომ კულტურული განსხვავებები მნიშვნელოვანია ბიზნესში და ადვილად შეიძლება იყოს არასწორად გაგებული რომელიმე მხარის მიერ.უპირველეს ყოვლისა, როდესაც მოულოდნელ ქცევას წააწყდებით, ეცადეთ ნაჩქარევი დასკვნები არ გამოიტანოთ.ის, ვინც თქვენი იდეებით აღფრთოვანებული არ ჩანს, შეიძლება იყოს კულტურიდან, სადაც ემოციები ადვილად არ არის გამოხატული.ბიზნესში პოტენციური კულტურული ბარიერების თავიდან აცილება შესაძლებელია მხოლოდ ბიზნეს გარემოზე კულტურის გავლენის გააზრებით.